自從網際網路發達以來，不知道從什麼時候開始「網路購物」也同時蔚為風潮，加上宅配通路的發展，網路購物提供免出門、免大包小包、一次比價、一次購買、送貨到府的消費模式，早已成為新世代的購物新選擇，無論是知名網站經營的網路販賣、個人拍賣、還是揪團團購的風氣都締造了龐大的網路商機，甚至公司行號除了實體店面的經營，也紛紛加入網路購物的行列，畢竟對於商家來說，在網路上販售產品，可以精簡店租壓力和人事成本。
有趣的是，無論是孕媽咪、育兒媽咪也都是網路購物的主要消費者，在於網路提供女性充裕的時間和空間，不必帶著孩子出門，只要輕輕鬆鬆在家動動手指就能購足所需物品；再者，透過其他媽咪們的經驗分享，無形中也在刺激網路買氣。
但是在網路上購買東西時，因為看的到摸不到，導致購物糾紛層出不窮，因此，消費者在使用網路購物時，應該掌握哪些原則呢？社團法人台灣消費者保護協會秘書長呂英瑋提醒消費者，務必謹記兩大原則：
1確認訂貨資料有無執行成功。
2確認買賣雙方是否已成立買賣契約（定型化契約），一旦契約成立，業者就必須履行契約；再者，消費者記得保留訂退貨的依據憑證，這樣才能避免將來買賣雙方遇到消費糾紛時，存留申訴的憑據。
第一時間收到商品後趕快檢查、提出反應。
